一、注重预防的教育学习，提高自身素质

　　建立每周学习教育制度，采取集中学习、个人自学、组织讨论、做笔记、写心得、开座谈会、观看专题片等形式，认真组织学习了邓小平理论、十六大及十六届三中全会精神“三个代表”重要思想、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《领导干部反腐倡廉教育读本》、《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》《领导干部廉洁奉公、执政为民教育读本》“四大纪律，八项要求”等内容，强化自身的思想观念和纪律意识，增强清政廉洁，遵纪守法的自觉性，规范行政行为，提高自我防范能力，增强自重、自省、自警、自励的自觉性，从思想源头筑牢防腐防线，有效地防止了腐败问题的发生。有效地树立了艰苦奋斗的思想，提高自身素质，增强职工的责任感和使命感，以政令是否畅通，效率是否提高，手续是否简化，服务是否到位，群众是否满意作为衡量工作成效的标准。

        二、抓好工作室人员的思想道德教育，强化监督和管理

　    要求全室职工在管理工作中正确用权，杜绝吃、拿、卡、要、报等问题。严格落实不准接受单位和个人、直接管理的服务对象以及其他与行使职权有关系的单位和个人赠送的现金、有价证券、支付凭证的规定。认真按照商业贿赂专项工作的各项规定，抓好落实工作，并严格地从自身做起，按照市局要求，主动做到廉洁承诺，自觉接受群众监督；坚持全心全意为人民服务的宗旨，尽职尽责地为人民群众办事；不搞以权谋私，假公济私，钱权交易而伤害国家和人民群众的利益，时时事事以自身廉洁自律的行为带动全室工作人   员。对周围工作人员关心爱护的同时，正确对待所处的工作环境，要努力学习，勤奋工作，时时刻刻严格要求自己。

        以建立“高效、务实、廉洁、勤政”的行政服务体系为目标，规范行政服务行为。从提高认识入手，遵循公开、公正、公平的原则，强化措施，大胆尝试，依法行政，热情服务，创新工作，实行“一条龙”服务、“一站式”办结，使行政服务工作取得好的效果。上岗人员按照岗位职责，统一着装，佩戴工号牌，仪表整洁、姿态端庄；服务热情、周到；使用规范的文明用语，做到“三声”、“四心”，即：来有应声、问有答声、走有送声，接待热心、服务细心、解答问题耐心、接受意见虚心。注重服务相对人合法权益的保护；对前来咨询的群众，解答问题及时、准确；业务程序规范，办理过程不超过规定期限。同时，结合自身的环境特点和工作实际，本着实用、方便、节俭的原则，积极探索行之有效的方式，搞好人性化服务，真正把行政服务工作落实到实处。

　   加大对人员的管理力度，坚持“四个自觉”：自觉按时上下班，不迟到早退、自觉坚守岗位，不串岗脱岗、自觉依法行政，不随意执法，自觉廉洁从政，不“索、拿、卡、要”。重点在五个方面进行改进：一是改进业务受理方式，切实搞好"一站式"服务。二是改进工作理念，推行A、B岗无缺位、错时工作制，确保工作时间岗岗有人，时时有人。三是改进工作制度，做到以制管人，保证工作效果。四是改善服务质量，为服务相对人提供切实便利，确保优质服务。五是改进行政服务方式，及时公开事项，增强工作透明度。 同时，以培养过硬的工作作风为重点，在全室开展以“三比三赛” 活动（比工作纪律、赛服务规范，比工作效率、赛服务技能，比工作作风、赛服务态度）。要求每名职工对照岗位职责，认真查摆工作中存在的问题，制定整改措施，撰写自查整改报告，从而有效地增强职工的全局观念和服务意识，不断强化责任意识，自觉把商业贿赂专项工作的要求融入到各项工作中，形成反腐败的整体合力，推动商业贿赂专项工作深入开展，优化经济发展环境，提高服务水平，树立良好的质监形象。